Klientų etiketas
- Į studiją atvykite 5 minutėmis anksčiau nei paskirtas laikas. Nurodytas procedūrų laikas apima ir pasiruošimą procedūrai masažo kambaryje. Vėlavimas gali sutrumpinti Jūsų procedūros laiką.
- Jeigu negalite atvyti į masažą ar norite pakeisti vizito laiką, informuokite apie tai kuo anksčiau, geriausiai prieš parą laiko. Neatvykus į masažą ir neperspėjus apie tai 24 val. prieš rezervaciją, Jūsų kuponas tampa negaliojančiu.
- Su savimi nereikia turėti nei rankšluosčio, nei šlepečių.
- Mūsų studijos klientai nori atsipalaiduoti ir pailsėti, tad gerbkime vieni kitus – kalbėkimės prislopintu balsu, išjunkime telefono garso signalą ir nekalbėkime laukiamajame telefonu.
- Prieš procedūrą būtinai informuokite meistrą apie sveikatos problemas ar vartojamus vaistus, kurie gali paveikti procedūros atlikimą. Prašome informuoti, jei turite alerginių problemų ar rimtų susirgimų.
- Jeigu į masažą atvykstate dėl raumenų įtampos ar diskomforto, prieš masažą išvardinkite mesitrui savo nusiskundimus, kad būtų skirtas pakankamas dėmesys toms kūno vietoms. Jei Jūsų kažkas netenkina procedūros metu, būtinai pasakykite apie tai mūsų meistrui.
- Masažo metu prašome nusirengti ir likti tik su savo apatinėmis kelnaitėmis. Taip pat galime pasiūlyti vienkartines kelnaites, jeigu procedūros metu Jūsų apatiniai gali būti ištepti kosmetinėmis priemonėmis. Masažuojant ne visą kūną, o tik dalį jo, galite likti ir su kitais rūbais, kurie netrukdys masažui.
- Ilgus plaukus visada prašome susiriškti kuo aukščiau, kad netrukdytų masažuoti kaklo.
- Masažo metu jus apklosime paklode ir atidengsime tik tuo metu masažuojamas vietas. Jeigu jums bus per vėsu, pasiūlysime jus apkloti ir pledu.
- Rezervuodami laiką procedūrai, informuokite, jei esate nėščia ar maitinate krūtimi.
- Jeigu peršalote, karščiuojate, prastai jaučiatės – rekomenduojame atsisakyti masažo.
- Jei už paslaugas norėsite atsiskaityti dovanų kuponu, informuokite apie tai registruodamiesi masažui. Kuponą būtina pateikti prieš procedūrą Jus aptarnaujančiam meistrui.
- Prieš kūno šveitimą ar kūno įvyniojimus rekomenduojame procedūros dieną nesiskusti. Naudojamos priemonės gali suerzinti odą.
- Po procedūros neskubėkite, ramiai pagulėkite porą minučių, kad organizmas atsigautų po masažo. Nepamirškite, kad po Jūsų dar reikia paruošti masažo kambarį kitam lankytojui, tad neužtrukite jame ilgiau nei 3-5 minutes.
- Po masažo kviečiame Jus prisėsti laukiamajame, ramiai pailsėti ir atsigerti stiklinę vandens.
- Išsakykite savo atsiliepimus mūsų darbuotojams. Visada norime gauti grįžtamąjį ryšį iš klientų, pradedant nuo kabineto temperatūros, muzikos garsumo iki procedūros atlikimo kokybės.
- Pasiliekame teisę nepriimti klientų, kurie yra neblaivūs, agresyvūs, priekabiauja ar kitaip pažeidžia klientų etiketą.
- Už gerą aptarnavimą ir tinkamai suteiktas paslaugas meistrą galite įvertinti palikdami arbatpinigių.